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politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les politiques et procédures de HigherDOSE (« nous », « notre » ou « nos ») concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations sur www.higherdose.com (le « Site ») et les services, fonctionnalités, contenus ou applications que nous proposons (collectivement avec le Site, les « Services »). Nous recevons des informations vous concernant de diverses sources, notamment : (i) si vous vous inscrivez sur le Site et les Services, via votre compte utilisateur sur les Services (votre « Compte ») ; (ii) votre utilisation des Services en général ; et (iii) à partir de sites Web et de services tiers. Lorsque vous utilisez les Services, vous consentez à la collecte, au transfert, à la manipulation, au stockage, à la divulgation et à d’autres utilisations de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Que couvre cette politique de confidentialité ?
Cette politique de confidentialité couvre le traitement des informations personnelles identifiables (« Informations personnelles ») collectées lorsque vous utilisez ou accédez aux Services. Cette politique de confidentialité couvre également notre traitement de toutes les Informations personnelles que nos partenaires commerciaux partagent avec nous ou que nous partageons avec nos partenaires commerciaux.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des tiers que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, y compris, mais sans s'y limiter, les sites Web, services et applications tiers (« Services tiers ») auxquels vous choisissez d'accéder via le Service ou les personnes que nous ne gérons ni n'employons. Bien que nous essayions de faciliter l'accès uniquement aux Services tiers qui partagent notre respect de votre vie privée, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du contenu ou des politiques de confidentialité de ces Services tiers. Nous vous encourageons à examiner attentivement les politiques de confidentialité de tout Service tiers auquel vous accédez.

Quelles informations collectons-nous?
Les informations que nous recueillons nous permettent de personnaliser, d'améliorer et de continuer à exploiter les Services. Dans le cadre de certains aspects des Services, nous pouvons demander, collecter et/ou afficher certaines de vos informations personnelles. Nous collectons les types d'informations suivants auprès de nos utilisateurs.

Informations sur le compte
Si vous créez un compte, vous fournirez des informations qui pourraient être des informations personnelles, telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et votre adresse e-mail. Vous reconnaissez que ces informations peuvent vous être personnelles et qu'en créant un compte sur les services et en nous fournissant des informations personnelles, vous permettez à d'autres personnes, y compris nous, de vous identifier et, par conséquent, vous ne pouvez pas être anonyme. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur nos services, mais seulement rarement lorsque nous estimons que ces informations sont importantes. Vous pouvez vous désabonner de ces messages via les paramètres de votre compte, bien que nous nous réservions le droit de vous contacter lorsque nous le jugeons nécessaire, par exemple à des fins de récupération de compte.

Contenu utilisateur
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous permettre de fournir du contenu aux Services, comme des commentaires écrits et des photographies. Tout le contenu que vous soumettez aux Services peut être conservé par nous indéfiniment, même après la résiliation de votre compte. Nous pouvons continuer à divulguer ce contenu à des tiers d'une manière qui ne révèle pas d'informations personnelles, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Informations financières
Nous ne collectons actuellement pas d'informations financières, telles que votre mode de paiement (numéro de carte de crédit valide, type, date d'expiration ou autres informations financières) ; ces informations sont collectées et stockées par notre société de traitement des paiements tierce (le « processeur de paiement »), et l'utilisation et le stockage de ces informations sont régis par les conditions de service et la politique de confidentialité applicables du processeur de paiement.

Informations sur l'adresse IP et autres informations collectées automatiquement
Nous pouvons recevoir et enregistrer automatiquement des informations de votre navigateur Web lorsque vous interagissez avec les Services, y compris votre adresse IP et les informations relatives aux cookies. Ces informations sont utilisées pour lutter contre le spam/les logiciels malveillants et également pour faciliter la collecte de données concernant votre interaction avec les Services (par exemple, les liens sur lesquels vous avez cliqué).

En règle générale, les Services peuvent collecter automatiquement des informations sur l'utilisation, telles que le nombre et la fréquence des visiteurs du Site. Nous pouvons utiliser ces données sous forme agrégée, c'est-à-dire comme mesure statistique, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Ce type de données agrégées nous permet, ainsi qu'aux tiers autorisés par nous, de déterminer la fréquence à laquelle les individus utilisent certaines parties des Services afin que nous puissions les analyser et les améliorer.

Communications par courrier électronique
Nous pouvons recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail de notre part. Nous utilisons cette confirmation pour améliorer notre service client.

En fournissant votre adresse e-mail lors de campagnes marketing ou de concours, vous accordez à HigherDOSE le droit de vous envoyer des messages promotionnels et/ou marketing par e-mail ou via des plateformes de médias sociaux (par exemple, Facebook, Twitter, Instagram, etc.).

Informations collectées à l'aide de cookies
Les cookies sont des éléments de texte qui peuvent être fournis à votre ordinateur via votre navigateur Web lorsque vous accédez à un site Web. Votre navigateur stocke les cookies d'une manière associée à chaque site Web que vous visitez. Nous pouvons utiliser des cookies pour permettre à nos serveurs de reconnaître votre navigateur Web et de nous indiquer comment et quand vous visitez le Site et utilisez les Services via Internet.

Nos cookies ne contiennent pas, en eux-mêmes, d'informations personnelles et nous ne combinons pas les informations générales collectées via les cookies avec d'autres informations personnelles pour nous dire qui vous êtes. Comme indiqué, cependant, nous pouvons utiliser des cookies pour identifier que votre navigateur Web a accédé à des aspects des Services et pouvons associer ces informations à votre Compte si vous en avez un.

La plupart des navigateurs proposent une option permettant de désactiver la fonction de cookie, ce qui empêchera votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies et vous permettra (selon la sophistication de votre logiciel de navigation) de décider de l'acceptation de chaque nouveau cookie de différentes manières. Nous vous recommandons vivement de laisser les cookies actifs, car ils peuvent vous permettre de profiter de certaines fonctionnalités des Services.

Cette politique de confidentialité couvre uniquement notre utilisation des cookies et ne couvre pas l'utilisation de cookies par des tiers. Nous ne contrôlons pas quand ni comment des tiers placent des cookies sur votre ordinateur. Par exemple, les sites Web tiers vers lesquels pointe un lien peuvent placer des cookies sur votre ordinateur.

Lorsque vous visitez ou vous connectez à notre site Web, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou fournisseurs de données en ligne pour associer ces activités à d'autres informations personnelles qu'ils ou d'autres détiennent à votre sujet, y compris par association avec votre adresse électronique ou votre adresse personnelle. Nous (ou des prestataires de services en notre nom) pouvons ensuite envoyer des communications et du marketing à ces adresses électroniques ou personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir cette publicité en visitant https://app.retention.com/optout

Informations relatives à la publicité et à l'utilisation des balises Web
Pour soutenir et améliorer les Services, nous pouvons diffuser des publicités et également autoriser des publicités de tiers via les Services. Ces publicités sont parfois ciblées et diffusées auprès d'utilisateurs particuliers et peuvent provenir de sociétés tierces appelées « réseaux publicitaires ». Les réseaux publicitaires comprennent des serveurs publicitaires tiers, des agences de publicité, des fournisseurs de technologie publicitaire et des sociétés de recherche.

Les publicités diffusées via les Services peuvent cibler les utilisateurs qui correspondent à une certaine catégorie de profil général et peuvent être basées sur des informations anonymes déduites des informations qui nous sont fournies par un utilisateur, y compris des informations personnelles (par exemple, le sexe ou l'âge), peuvent être basées sur les habitudes d'utilisation des Services d'utilisateurs particuliers ou peuvent être basées sur votre activité sur des Services tiers. Nous ne fournissons pas d'informations personnelles à des réseaux publicitaires pour une utilisation en dehors des Services.

Pour augmenter l'efficacité de la diffusion des publicités, nous pouvons vous fournir un fichier (appelé « balise Web ») d'un réseau publicitaire via les Services. Les balises Web permettent aux réseaux publicitaires de fournir des audits, des recherches et des rapports anonymes et agrégés pour nous et pour les annonceurs. Les balises Web permettent également aux réseaux publicitaires de vous proposer des publicités ciblées lorsque vous visitez d'autres sites Web. Étant donné que votre navigateur Web doit demander ces publicités et balises Web aux serveurs du réseau publicitaire, ces sociétés peuvent afficher, modifier ou définir leurs propres cookies, comme si vous aviez demandé une page Web à partir de leur site.

Informations globales
Nous pouvons recueillir des informations statistiques sur la manière dont les utilisateurs enregistrés et non enregistrés utilisent collectivement les Services (« Informations agrégées »). Certaines de ces informations proviennent d'Informations personnelles. Ces informations statistiques ne sont pas des Informations personnelles et ne peuvent pas être liées à vous, à votre Compte ou à votre navigateur Web.

Comment et avec qui mes informations sont-elles partagées ?

Informations publiques sur votre activité sur les services
Certaines de vos activités sur et via les Services peuvent être publiques par défaut. Cela peut inclure, sans toutefois s'y limiter, le contenu que vous avez publié publiquement sur le Site ou autrement via les Services.

Les utilisateurs enregistrés peuvent avoir certaines de ces informations associées à leurs comptes. Les utilisateurs non enregistrés ne bénéficieront pas de cette association, mais les informations concernant leur utilisation des services (telles que les pages qu'ils ont visitées) peuvent être suivies de manière anonyme grâce à l'utilisation de cookies et stockées par nos soins.

N'oubliez pas non plus que si vous choisissez de fournir des informations personnelles à l'aide de certaines fonctionnalités publiques des Services, ces informations sont régies par les paramètres de confidentialité de ces fonctionnalités particulières et peuvent être accessibles au public. Les personnes qui lisent ces informations peuvent les utiliser ou les divulguer à d'autres personnes ou entités sans notre contrôle et à votre insu, et les moteurs de recherche peuvent indexer ces informations. Nous vous invitons donc à réfléchir attentivement avant d'inclure toute information spécifique que vous pourriez juger privée dans le contenu que vous créez ou dans les informations que vous soumettez via les Services.

Informations sur l'adresse IP
Bien que nous puissions collecter et stocker des informations sur les adresses IP, ces informations ne sont pas rendues publiques. Cependant, nous partageons parfois ces informations avec nos partenaires, nos prestataires de services et d'autres personnes avec lesquelles nous faisons affaire, et comme spécifié dans la présente politique de confidentialité.

Informations que vous choisissez de partager
Vous pouvez accéder à d'autres services tiers via les Services, par exemple en cliquant sur les liens vers ces services tiers à partir du Site. Nous ne sommes pas responsables des politiques et/ou pratiques de confidentialité de ces services tiers, et vous êtes responsable de la lecture et de la compréhension des politiques de confidentialité de ces services tiers. La présente politique de confidentialité régit uniquement les informations collectées sur les Services.

Informations globales
Nous pouvons partager des informations agrégées avec nos partenaires, nos prestataires de services et d'autres personnes avec lesquelles nous faisons des affaires. Nous pouvons partager ce type de données statistiques afin que nos partenaires puissent comprendre comment et à quelle fréquence les gens utilisent nos services et leurs services ou sites Web, ce qui facilite l'amélioration de leurs services et de la manière dont nos services interagissent avec eux. En outre, ces tiers peuvent partager avec nous des informations non privées, agrégées ou autrement non personnelles vous concernant qu'ils ont développées ou acquises de manière indépendante.

Communications par courrier électronique avec nous
Dans le cadre des Services, vous pouvez occasionnellement recevoir des e-mails et d'autres communications de notre part, telles que des communications relatives à votre Compte. Les communications relatives à votre Compte ne seront envoyées qu'à des fins importantes pour les Services, telles que la récupération de mot de passe.

Informations sur le profil utilisateur
Les informations du profil utilisateur, y compris votre nom d'utilisateur et d'autres informations que vous saisissez, peuvent être affichées à d'autres utilisateurs pour faciliter l'interaction des utilisateurs au sein des Services. Nous ne révélerons pas directement les adresses e-mail des utilisateurs à d'autres utilisateurs.

Informations financières
Comme indiqué ci-dessus, nous ne collectons pas actuellement d'informations financières, car ces informations sont collectées et stockées par notre processeur de paiement. Cependant, nous pouvons de temps à autre demander et recevoir certaines de vos informations financières de notre processeur de paiement afin de finaliser les transactions que vous avez initiées via les services, de vous inscrire à des programmes de remise, de rabais et autres auxquels vous choisissez de participer, de vous protéger contre ou d'identifier d'éventuelles transactions frauduleuses, et autrement si nécessaire pour gérer notre entreprise.

Informations partagées avec nos agents
Nous employons et sous-traitons des personnes et d’autres entités qui effectuent certaines tâches en notre nom et qui sont sous notre contrôle (nos « agents »). Nous pouvons avoir besoin de partager des informations personnelles avec nos agents afin de vous fournir des produits ou des services. Sauf indication contraire de notre part, nos agents n’ont aucun droit d’utiliser les informations personnelles ou autres informations que nous partageons avec eux au-delà de ce qui est nécessaire pour nous aider. Vous consentez par la présente à ce que nous partagions des informations personnelles avec nos agents.

Informations divulguées dans le cadre de transferts d'entreprise
Dans certains cas, nous pouvons choisir d'acheter ou de vendre des actifs. Dans ce type de transactions, les informations sur les utilisateurs font généralement partie des actifs commerciaux transférés. De plus, si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, étions acquis, ou si nous fermions nos portes ou faisions faillite, les informations sur les utilisateurs feraient partie des actifs transférés ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que tout acquéreur de nous ou de nos actifs peut continuer à utiliser vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique.

Informations divulguées pour notre protection et celle des autres
Nous nous réservons également le droit d'accéder, de lire, de conserver et de divulguer toute information que nous estimons raisonnablement nécessaire pour (i) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale applicable, (ii) faire respecter la présente politique de confidentialité et nos conditions de service, y compris l'enquête sur d'éventuelles violations de celles-ci, (iii) détecter, prévenir ou résoudre d'une autre manière les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, (iv) répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs, ou (v) protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, nos utilisateurs et le public. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de prévention du spam/des logiciels malveillants.

Informations que nous partageons avec votre consentement
Sauf tel qu’indiqué ci-dessus, vous serez informé lorsque vos informations personnelles pourront être partagées avec des tiers et vous pourrez empêcher le partage de ces informations.

Les informations me concernant sont-elles sécurisées ?
Les informations de votre compte seront protégées par un mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité. Vous devez empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos informations personnelles en sélectionnant et en protégeant votre mot de passe de manière appropriée et en limitant l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur en vous déconnectant une fois que vous avez terminé d'accéder à votre compte.

Nous cherchons à protéger les informations de compte afin de garantir leur confidentialité. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations de compte. Une entrée ou une utilisation non autorisée, une panne matérielle ou logicielle et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations de l'utilisateur à tout moment.

Nous stockons par ailleurs toutes nos informations, y compris vos informations d'adresse IP, à l'aide de techniques standard du secteur. Nous ne garantissons pas que ces techniques empêcheront tout accès non autorisé aux informations vous concernant que nous stockons, qu'il s'agisse d'informations personnelles ou autres.

À quelles informations me concernant puis-je accéder ?
Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez accéder aux informations associées à votre compte en vous connectant aux services. Les utilisateurs enregistrés et non enregistrés peuvent accéder aux cookies et les supprimer via les paramètres de leur navigateur Web.

Droits à la confidentialité en Californie : En vertu des articles 1798.83 à 1798.84 du Code civil de Californie, les résidents de Californie ont le droit de nous demander un avis identifiant les catégories d'informations personnelles sur les clients que nous partageons avec nos sociétés affiliées et/ou des tiers à des fins de marketing, et de fournir les coordonnées de ces sociétés affiliées et/ou de ces tiers. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse suivante, c/o HigherDOSE : 11 Howard Street, 3 ^rd Étage, New York, NY 10013.

Comment puis-je supprimer mon compte ?
Si vous décidez de supprimer votre compte, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à help@higherdose.com. Si vous résiliez votre compte, toute association entre votre compte et les informations que nous stockons ne sera plus accessible via votre compte. Cependant, compte tenu de la nature du partage sur les services, toute activité publique sur votre compte avant la suppression restera stockée sur nos serveurs et restera accessible au public.

Quels choix ai-je concernant mes informations ?
Vous pouvez utiliser de nombreuses fonctionnalités des Services sans vous inscrire, ce qui limite le type d'informations que nous collectons.

Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous divulguer certaines informations, même si elles peuvent être nécessaires pour profiter de certaines de nos fonctionnalités.

Vous pouvez supprimer votre compte. Veuillez noter que nous devrons vérifier que vous disposez de l'autorisation de supprimer le compte, et que l'activité générée avant la suppression restera stockée chez nous et pourra être accessible au public.

Que se passe-t-il lorsque des modifications sont apportées à cette politique de confidentialité ?
Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. L'utilisation des informations que nous collectons actuellement est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces informations sont utilisées. Si nous apportons des modifications à la manière dont nous collectons ou utilisons les informations, nous vous en informerons en publiant une annonce sur les Services ou en vous envoyant un e-mail. Un utilisateur est lié par toute modification apportée à la politique de confidentialité lorsqu'il utilise les Services après la première publication de ces modifications.

Que faire si j’ai des questions ou des préoccupations ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité lors de l'utilisation des Services, veuillez nous envoyer un message détaillé à help@higherdose.com. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préoccupations.

Date d’entrée en vigueur : 22 janvier 2018.